Новости

Марина, я решил с Вами пообщаться в связи с тем, что Вы пишете интересные посты в нашем сервисе блогов – Блоги HRM. И поэтому знакомство с Вами хотел начать необычно: поделитесь своими любимыми постами с читателями.

Мне, наверное, будет проще говорить о постах, которые понравились читателям, у меня все посты любимые, просто потому, что они мои. Если говорить о публикациях в Блогах HRM, то самый живой интерес вызвали сообщения о выученных уроках от бывших руководителей, корпоративах и личной жизни сотрудников как новой заботе работодателя. Нравятся и мои рассказы про забавное в подборе персонала, рекрутерские байки, как я их называю. Эти сообщения я периодически наблюдаю как перепост в других блогах и сообществах.

В моем личном блоге на blogspot читателей привлекают сообщения немного другого плана. Например, какой-то невиданный интерес вызвал рассказ о плюсах социопатического поведения, которые я вывела на основе своего потребительского опыта. Немного успокаивает, что сообщения познавательного характера тоже нравятся. В блоге я делаю обзоры по конкретным темам, даю отзывы на книги, рассказываю о способах выработки и поддержания навыков – у таких постов тоже много читателей. Кроме того, там я рассказываю о том, что меня волнует, радует, огорчает, вдохновляет, кажется интересным применительно к рабочим вопросам. Но и «лирическим отступлениям» я оставляю много места.

Поэтому, если честно, Вы меня удивили с просьбой дать интервью о блоге. На блогах HRM много авторов с более содержательными с профессиональной точки зрения постами. Елена Денисова, Максим Иванов, Владимир Нюренберг могли бы Вам рассказать побольше моего)) В моих постах всё-таки превалирует сторителлинг и популярная подача материала. Но я так пишу не из кокетства. Каждый пишет, как он дышит, и мне вот кажется важным говорить о серьёзных вещах легко и с долей юмора. Кроме того, я часто пишу о том, что все и так знают, просто пока нигде не прописали. В общем, мне кажется ничего такого выдающегося в моих постах нет, но мне всё равно приятно поговорить с Вами о них и о блоге.

Возвращаясь к «нормальным» формам знакомства: расскажите немного о себе.

Я директор по персоналу в компании «МФ Поиск» - крупнейшем в России поставщике воздушных шаров и товаров для праздника. Уже после этого короткого представления люди обычно начинают улыбаться. И это не удивительно, наш бизнес – радовать людей, и мы их радуем по всей России, а также на Украине и в Беларуси (у нас там свои представительства). Начали также радовать Казахстан и Кыргызстан. У нас есть оптовое направление, розница и производство – наносим рекламную печать на воздушные шары. Наша торговая марка «Патибум» пользуется популярностью и у оптовых и у розничных покупателей.

Кроме того, что мы радуем своих покупателей, мы стараемся радовать и своих сотрудников. Например, у нас внедрена автоматизированная система управления и оценки результативности сотрудников. Это и система регулярного менеджмента, и система мотивации, и система оценки в одном. Мы всегда много внимания уделяли обучению, в компании есть корпоративная библиотека, внутреннее издание. Теперь вот осваиваем неформальное обучение и блоггинг.

Ваше руководство знает, что Вы ведете профессиональный блог? Если да, то как относится?

То, что «наш директор по персоналу ведёт блог» в моей компании факт общеизвестный. Я ведущая корпоративной рассылки, так что и руководство и коллеги первыми узнали о моих публикациях на HRM и в личном блоге. А об отношении руководства, на мой взгляд, лучше всего говорит тот факт, что владелец компании первым подписался на обновления моего блога и стал в нём первым комментатором. Мне повезло и меня как блоггера поддерживают изнутри с самого начала. А то, что я веду не только личный блог, но и публикуюсь на Блогах HRM, поддерживает мою профессиональную репутацию.

Как приняли решение о блоге? Что было решающим толчком?

У меня было три подталкивающих вектора, два косвенных и один прямой. Первым стали вопросы владельца нашей компании всем директорам: «А почему вас нет в профессиональных соцсетях? Где ваши профили на Фейсбуке, где вы в Твиттере, ЛинкедИн? Неужели для вас не очевидны преимущества этих каналов?». Вторым вектором было моё собственное желание сделать что-то, кроме работы «по накатанной», желательно в области обучения. А третьим, решающим и прямым были Вы – Эдуард Бабушкин – с Вашей работой по обновлению ресурса HRM и прямыми призывами к блоггингу как способу неформального обучения. Серьёзно, я бы ещё неизвестно сколько «медитировала», как же мне объединить два первых вектора, если бы в каждой рассылке от HRM Вы не «бомбардировали» меня сообщения о том, как это хорошо и правильно – вести блог. Собственно говоря, вы многих вдохновили. В тот же период, когда и я опубликовала первые сообщения на Блогах HRM, там появились посты от значительного числа специалистов. Снимите статистику за год, и Вы это увидите в цифрах.

Какие цели Вы себе ставили, когда начинали вести блог, чего от него первоначально ожидали?

Сначала были мои личные цели. Для меня блог был прежде всего способом учиться самой. Учиться пользоваться интернет-сервисами; учиться искать и систематизировать интересную и полезную информацию; учиться доходчиво излагать свои мысли, писать тексты, которые способны вызывать отклики; учиться проводить он-лайн опросы, анкетирования, акции. А ещё был большой кураж «ввязаться и посмотреть, что будет». Кроме того, мне хотелось, чтобы сотрудники нашей компании по-другому посмотрели на процесс обучения. Чтобы узнали, что новые знания и идеи можно получать не только привычными способами: посещая семинары, слушая лекции, читая книги. Что беседа с другим человеком, наблюдение за какой-то ситуацией, обсуждение проблем с коллегами, анализ ошибок, просмотр фильмов и ведение блогов тоже прекрасный способ чему-то научиться.

А вот чего я не ожидала, (хотя в тайне на это надеялась, чего уж там), так это достаточно быстрого отклика на блог от внешних партнёров. То есть «вдруг», где-то через полгода, блог стал работать на репутацию компании, прежде всего как работодателя.

Как Вы это поняли, что такого произошло?

Соискатели на наши вакансии, мои подрядчики и даже некоторые клиенты стали говорить: «Читали Ваш блог, нам понравилось». Многие соискатели добавляли: «Читали Ваш блог, это стало дополнительной причиной прийти на собеседование». Были и забавные отклики на блог именно от соискателей: от «читала Ваш блог, знаю, какие Вы вопросы задаёте, к некоторым подготовилась» до «читала Ваш блог, смотрела Ваш вебинар, теперь я Ваш фанат». Претендентка на позицию главного бухгалтера мне рассказывала: «Получила предложение, думаю, что за шары такие, разве это может быть серьёзным бизнесом? А потом вижу – у Вас блог!!! И Вы там такие правильные вещи пишете!». Представляете, по блогу человек судил о серьёзности бизнеса!

Вообще люди очень правильно поступают, когда перед интервью пытаются получить представление, с кем им придётся иметь дело, в какую компанию они идут. И раньше я была для них просто некоей Мариной Колмаковой, а стала Мариной Колмаковой с определённой точкой зрения, с рассказами о том, какие акции в нашей компании проходят, какие проблемы есть. Читаешь блог и составляешь представление о человеке. Мне всегда приятно видеть улыбки узнавания на лицах соискателей. То есть, обычно я похожа на своё фото в блоге, и когда захожу в переговорную, люди видят уже как бы знакомого человека. И сразу всё проще становится, уходит ненужное беспокойство.

Получали обратную связь от читателей? Была ли критика?

Конечно, обратная связь была, причём не только в форме комментариев к моим сообщениям. Например, с самого начала коллеги мне устно сказали: много текста, мало картинок, читать тяжело. И, правда, мои первые посты в блоге совсем без картинок и очень многословные. Стала работать над собой. Прежде всего, написала пост «писать как говорили лаконийцы». Хотя и по сегодняшний день до краткости изложения мне очень далеко. Ещё такая обратная связь была: написала пост про необходимость расхламления, комментариев нет. Но прохожу по офису и вижу: то здесь, то там люди в мешки хлам собирают, полки расчищают. Вот такая обратная связь мне гораздо важнее комментариев в блоге типа: «Какая отличная идея расхламиться, давайте же сделаем это!»

Критики было мало, но не потому, что пишу «хорошо и правильно». Люди часто ленятся писать или обидеть не хотят или даже боятся сами потом под критику попасть. В Блогах HRM не сошлись мы с некоторыми коллегами во мнениях по поводу организации корпоративов, в личном блоге мне не поверили несколько рекрутеров, когда я описывала конкретные ситуации на собеседованиях, сочтя эти описания выдумками «барышни с затейливым воображением». Но это всё я оцениваю как положительные моменты. Главное, что людям не всё равно, что им интересна тема, о которой я пишу. А там глядишь, слово за слово, и мы обогатим друг друга новыми знаниями.

Нескромный вопрос. Я знаю, что Ваши посты републикуют другие сайты. Какая републикация была самой приятной для Вас?

Ну, перепостов было не так много, чтобы много об этом говорить. Но, действительно, были приятные моменты. Очевидно, что мне важно, чтобы то, что я делаю было интересно не только сотрудникам моей компании, но и моим коллегам, HR-ам, рекрутерам, тренерам. Поэтому очень порадовали перепост в сообществе «о Рекрутменте и не только» на Фейсбуке, перепост на сайте Лаборатории «Гуманитарные технологии" – они серьёзные специалисты по психодиагностике, а также на сайте коуча, специалиста по клиентскому сервису Дмитрия Молчана. Свои рекрутерские байки я видела и в личных блогах региональных специалистов по подбору персонала. Кстати, они активно републикуют многие посты с Блогов HRM.

И в завершение. Дайте, пожалуйста, несколько советов начинающим блоггерам: с чего начать, как выдумывать темы, как лучше писать посты?

Помилуйте, я сама ещё начинающий блоггер, моему опыту в этом деле только год. Мне самой требуются советы как лучше писать посты.

А начинать, мне кажется, всегда стоит с главного – определить, зачем нужен блог и какой тематики он будет. А дальше писать. Писать регулярно и часто. Давать отзывы о мероприятиях, книгах. Делать обзоры по интересным темам. Если знаете язык – переводить статьи по вашей тематике. Делиться мнениями, впечатлениями, огорчениями. Проблематизировать читателей. Комментировать в других блогах сходной тематики. Рассказывать истории и делать выводы. Мне кажется, что если человеку что-то интересно, он сумеет написать об этом так, чтобы найти отклик у других. Ещё я думаю, что нужно оставлять себе некую «свободу маневра», то есть не зацикливаться только на своей теме, иногда писать об отвлечённом или интересном в другой области. На Блогах HRM много материалов что и как писать. Очень советую пост Эдуарда Бабушкина " о чём писать в своем профессиональном блоге", я там свои пять копеек тоже в комментариях вставила.

Спасибо. С Мариной Колмаковой беседовал Э. Бабушкин